Tanio, szybko, solidnie

Każda usługa, powinna w ten sposób. Niestety, doświadczenie wskazuje, że z tych trzech przymiotników zazwyczaj możliwe są tylko dwa równocześnie.

Wiem to z doświadczenia: od dwunastu lat ponad świadczę usługi prawnicze w Irlandii; od blisko pięciu lat we własnej kancelarii.

Jeśli coś jest tanie i szybkie, to raczej nie będzie solidne. Zastanówcie się czy oddacie samochód komuś, kto zrobi go tanio i szybko? A jeśli tak, to co stanie się za zakrętem? Odpadną koła? Skrzynia biegów wyjedzie spod spodu? Materiał musi być solidny, a „dobre” bardzo rzadko jest „tanie”.

Jeśli coś jest szybkie i solidne, to raczej nie będzie tanie. Pomyślcie o samochodach – szybkie i solidne fury nie będą tanie. Nawet Fiat Seicento Sporting (czy jak się ta usportowiona wersja nazywała) był dużo droższy niż normalna wersja. Usługa, która ma być i szybka i solidna nigdy nie będzie tania – trzeba wtedy rzucić wszystko inne i skupić się tylko na tej jednej robocie; cierpią przy tym wszystkie inne prace i wszyscy inni klienci, którzy są odstawieni na boczny tor.

Jeśli coś jest tanie i solidne, to w normalnych warunkach nie da się sprawić, żeby było szybkie. Solidne rzeczy wymagają po prostu czasu. Beton potrzebuje czasu, żeby związać, drzewo żeby wyrosnąć. Owszem, topole rosną szybko, ale ich drewno nie nadaje się nawet do palenia w piecu; dąb rośnie powoli i jest synonimem solidności.

Gdy ktoś obiecuje Państwu usługę prawniczą, która będzie tania, szybka i solidna to zastanówcie się trochę zanim zlecicie takiemu sprzedawcy. Mówię sprzedawcy, bo w większości kancelarii oferujących usługi prawnicze dla Polaków w Irlandii nie rozmawiają Państwo z prawnikami; w naszej Kancelarii spotykacie się z prawnikami od samego początku.

Nie jestem w stanie każdemu obiecać, że „będzie pan zadowolony”. Mogę obiecać, że dołożę wszelkich starań, żeby tak było. Czasem jest to niemożliwe. Na przykład wtedy, gdy mówię klientowi o problemach jakie będziemy mieli w sprawie.

Każdy zasługuje na szczerość od swojego prawnika, a nie obietnice złotych gór i bajki o tym, jak będzie pięknie. Zatem o potencjalnych problemach wolę mówić wcześniej, żeby uniknąć później zdziwienia i żeby być na te problemy przygotowanym.

Zatem z trójcy „tanio, szybko i solidnie” postawiłem w swojej kancelarii na „tanio i solidnie” i przyznaję bez bicia, że czasem nie jest „szybko”. Zdaję sobie z tego sprawę i pracuję nad tym, żeby i to poprawić. Jeszcze do końca roku chcemy wprowadzić w naszej Kancelarii nowy system komputerowy, który pozwoli nam przyspieszyć działania. Niestety, dalej nie będę w stanie obiecać „szybko”, bo tempo mojej pracy zależy też od tempa pracy sądów i prawników drugiej strony.

Nasza kancelaria specjalizuje się postępowaniach dotyczących obrażeń osobistych, lecz z przyjemnością doradzimy również w sprawach dotyczących zakupu nieruchomości. Z radością wysłuchamy i udzielimy informacji i rady. Mogą się Państwo z nami skontaktować (w godzinach pracy Kancelarii) pod numerem telefonu 01 64 000 30 lub przez stronę www.PolskiPrawnik.ie .

Marcin Szulc