Dublin Airport Authority (DAA) zarządca lotniska w stolicy, przedstawił niedawno 15-punktowy plan mający na celu „poprawę standardów obsługi” pasażerów, który zamierza wdrożyć w nadchodzących miesiącach, aby uniknąć powtórki chaosu z lata 2022 r. Wtedy to podróżni musieli czekać w długich kolejkami do odprawy i na przejście przez kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku, co miało być spowodowane przez ówczesne braki kadrowe.
Rząd irlandzki skrytykował i nazwał wcześniejszą sytuację „nie do zaakceptowania” i uznał, że grozi to poważnymi szkodami dla reputacji Irlandii jako celu turystycznego.
28 marca DAA ujawniło swój plan na 2023 r., w którym, jak pisze „Irish Examiner”, jednym z celów jest to, aby „90 proc. pasażerów przeszło kontrolę bezpieczeństwa w mniej niż 20 minut”.
Inne kluczowe punkty planu obejmują instalację 400 dodatkowych miejsc siedzących w terminalach, w tym wydzielonych miejsc „rodzinnych” w Terminalu nr 1.
W planie przewidziano podwojenie prędkości bezpłatnego Wi-Fi, które lotnisko zapewnia w obu terminalach w 2023 r., oraz zwiększenie liczby punktów ładowania laptopów i innych urządzeń mobilnych, obiecując więcej dostępnych gniazd i portów USB.
Lotnisko ma zapewnić również bogatszą ofertę lokali gastronomicznych, otwierając pięć nowych punktów, a w miesiącach letnich działać będzie stoisko z kawą typu „pop-up”.
Ponadto tego lata pasażerowie będą mogli wystawiać opinie w czasie rzeczywistym, korzystając z nowej funkcji „Oceń moje lotnisko” w aplikacji Dublin Airport.
Mimo ambitnego planu, pasażerom odlatującym z lotniska w Dublinie w nadchodzących miesiącach zaleca się jeszcze stawienie się na lotnisku na dwie godziny przed lotem krótkodystansowym i trzy godziny przed lotem długodystansowym.
Reakcja podróżnych na plan „reform” powinna być pozytywna, a pasażerowie prawdopodobnie z zadowoleniem przyjmą wiele jego obietnic, ale ponieważ natężenie ruchu pasażerskiego w nadchodzących miesiącach znacznie wzrośnie, najważniejszą rzeczą dla większości pasażerów jest po prostu przejście przez kontrolę bezpieczeństwa w rozsądnym czasie, by wejść na pokład samolotu na czas.
Anna Domańska
FOTO: DAA, materiały prasowe
Redakcja portalu informuje:
Wszelkie prawa (w tym autora i wydawcy) zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione.